Kundenmagazin BVG_navi

Fahrgäste mehr und besser informieren.

Umfragen unter den Fahrgästen deutscher Verkehrsbetriebe zeigen, Fahrgäste wollen nicht nur über Fahrplanänderungen und Ersatzverkehre informiert wwerden. Sie wollen auch verstehen, wann, warum und wie lange sie von diesen Änderungen betroffen sind. Oft ärgerten wir uns darüber, dass Verkehrsbetriebe beispielsweise  über baubedingte Änderungen der Linienführung oder Schienenersatzverkehre informieren, jedoch ihren Fahrgästen nicht erklären, dass sich hinter so mancher baubedingten Abweichung große Investitionen in mehr Komfort und bessere Verbindungen verbergen. Das BVG_navi, mit dem Fahrgäste der Berliner Verkehrsbetriebe BVG monatlich über bau- und veranstaltungsbedingte Abweichungen vom Regelverkehr informiert werden, löst dieses Problem.

Kompakt. Informativ. Aktuell.

Jede Ausgabe des BVG_navi öffnet mit einem Übersichtskalender, auf dem alle betroffenen Linien in einer übersichtlichen Übersicht mit dem jeweiligen Seitenverweis dargestellt werden. So haben Fahrgäste alle Maßnahmen im Blick und finden schnell und unkompliziert die sie interessierenden Verkehrsmittel.

Eine echte Navigationshilfe.

Jede Linie und alle sie betreffenden Bau- oder Umleitungsinformationen werden nach einem von uns entwickelten inhaltlichen Raster kurz und prägnant präsentiert. Unter dem Liniensymbol mit der regulären Linienführung erscheint das von Schütz Brandcom entworfene Smiley-Icon mit der Maßnahme, z.B. „Unterbrechung zwischen Haltestelle A und B“. Darunter wird die Maßnahme erläutert und erklärt, welche Auswirkungen diese für die Fahrgäste haben wird. Erneuert die BVG beispielsweise eine Haltestelle und stattet diese barrierefrei aus, so wird dies im BVG_navi kommuniziert. Denn es handelt sich um eine Investition in mehr Fahrkomfort. Darüber hinaus wird detailliert dargestellt, ob ein Ersatzverkehr eingerichtet wird, ob und wenn ja, welche Ausweichmöglichkeiten für Fahrgäste bestehen bzw. welche Linienalternativen sich bieten. Zur besseren Übersicht erscheinen unter dem Text regelmäßig Grafiken und Pläne.

Unser Redaktionssystem sichert top-aktuelle Infos und stark reduzierter Aufwand beim Kunden.

Wir haben das BVG_navi nicht nur erfunden. Auch die Redaktion und Gestaltung bis zur Druckreife gehörten zu unseren Aufgaben. Aufgrund von witterungsbedingten und organisatorischen Herausforderungen ist es nicht immer leicht, alle Baumaßnahmen bis Redaktionsschluss kurz vor Drucklegung vollständig ins Heft aufnehmen zu können. Mit einem von Schütz Brandcom entwickelten, speziellen Redaktionssystem können kurzfristige Änderungen bis 6 Stunden vor Drucklegung top-aktuell verarbeitet und veröffentlicht werden.